ДомКлик от Сбербанка: личный кабинет

ДомКлик от Сбербанка

Личный кабинет ДомКлик – представляет собой специализированный сервис, позволяющий заключить ипотечный договор дистанционно. Благодаря указанной системе процедура оформления кредита заметно упрощается, так как соискателям не приходится лично обращаться в представительство банка, тратить время на финансовые расчёты или многочасовое ожидание в очереди. Используя возможности личного кабинета ДомКлик от Сбербанка можно решить большинство вопросов, связанных с получением ипотеки, не выходя из дома.

Регистрация в личном кабинете ДомКлик

Регистрация в личном кабинете ДомКлик

Сегодня у большинства российских банков имеются специальные программы, позволяющие получить жилплощадь в ипотеку. Одним из таких сервисов является личный кабинет ДомКлик, доступный как действующим клиентам Сбербанка, так и обычным гражданам, заинтересованным в оформлении ипотечного кредита.

Возможности сервиса достаточно обширные, однако прежде чем пользователь сможет оценить их по достоинству, придётся потратить несколько минут на регистрацию в системе. В первую очередь нужно посетить веб-страницу www.domclick.ru. В верхней части главной страницы находится кнопка входа в личный кабинет ДомКлик, которую и следует нажать.

После совершения указанных манипуляций перед посетителем появится авторизационная форма. С её помощью можно зайти в личный кабинет при помощи имени и пароля, воспользовавшись аккаунтом «Сбербанк Онлайн», либо зарегистрировать новую учётную запись. Если регистрация на портале ранее не проходилась, нажмите ссылку «Создать личный кабинет». На следующем этапе соискателю предстоит заполнить небольшую регистрационную форму, вписав персональные данные:

Создать личный кабинет

  • Ф.И.О. (вписываемые реквизиты должны соответствовать паспортным);
  • День, месяц и год рождения;
  • Номер мобильника.

Когда требуемая информация будет внесена, останется разрешить системе обрабатывать персональные сведения и подтвердить факт ознакомления с политикой обработки данных. Для этого достаточно поставить галочку в специальной графе, находящейся под формой авторизации.

Перед отправкой анкеты в обработку рекомендуется тщательно проверить корректность использованных сведений. Выявленные ошибки и неточности нужно сразу устранить. В противном случае, система отклонит заявку на предоставление доступа. Если всё правильно, отправьте форму, нажав «Создать личный кабинет».

На следующем этапе новому пользователю предстоит подтвердить принадлежность номера мобильника и его доступность. Для этого на номер, указанный в регистрационной анкете, будет отправлено текстовое сообщение, содержащее защитный код. Ввод этой комбинации позволит идентифицировать будущего владельца личного кабинета ДомКлик от Сбербанка, а также активирует созданную учётную запись.

Подтверждение номера

Завершает процесс регистрации установка пароля, который будет применяться для дальнейшей авторизации в личном кабинете. Соответствующее окно откроется сразу после ввода защитного кода, полученного в SMS. При выборе пароля рекомендуется отказаться от стандартных вариантов, используемых для авторизации на форумах, онлайн-играх или соцсетях. Комбинация должна быть достаточно сложной, включать цифры и разнорегистровые символы. Это позволит защитить аккаунт от взлома.

Вход в личный кабинет

Авторизация производится с использованием персональных имени и пароля. В качестве логина используется номер мобильника. Что касается пароля, то его пользователь устанавливает самостоятельно на одном из этапов регистрации в системе.

ДомКлик от Сбербанка вход в личный кабинет

Чтобы попасть в персональный раздел достаточно зайти на страницу сервиса, введя в браузере ссылку www.domclick.ru, в верхней части нажать кнопочку входа в личный кабинет и вписать авторизационные реквизиты. Система проверит корректность введённых сведений. Если всё правильно, пользователь окажется на главной странице раздела.

Здесь отображается индивидуальная информация о владельце аккаунта, результат обработки отправляемых запросов, текущий статус заёмщика, и многое другое. Чтобы упростить и ускорить получение услуг, а также максимально расширить возможности личного кабинета ДомКлик, рекомендуется при первой же авторизации позаботиться о заполнении профиля.

Важно понимать, что от полноты и достоверности предоставленных сведений напрямую зависит решение о предоставлении ипотечного кредита. Именно по этой причине стоит предельно внимательно отнестись к указанию реквизитов паспорта, контактных данных и информации о трудоустройстве.

Помимо прочего владельцу личного кабинета ДомКлик придётся пройти ещё одну идентификацию, загрузив фото всех страниц паспорта. Чтобы исключить вероятные ошибки рекомендуется заранее ознакомиться с инструкцией по загрузке документов и требованиями, предъявляемыми изображениям. В частности, речь идёт о:

  • Перед обработкой с паспорта нужно снять обложку, чтобы на фото были видны все уголки страниц;
  • Наличие бликов, посторонних изображений и пометок не допускается;
  • Качество фото должно позволять легко прочитать текст;
  • Нельзя закрывать сведения и штампы пальцами.

Если при заполнении профиля пользователь пропустит одно или несколько обязательных полей, система уведомит об этом. В нижней части страницы появится сообщение, выделенное красным. В нём будет содержаться информация о допущенных ошибках. Как только недочёты будут устранены, уведомление исчезнет, а владельцу личного кабинета ДомКлик от Сбербанка останется лишь сохранить изменения, кликнув на зелёную кнопочку.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановление пароля от личного кабинета Домклик

Если попытка зайти в аккаунт завершилась неудачей, проверьте корректность введённых данных. Вполне вероятно, что причиной стало допущение ошибки, ошибочное нажатие клавиши «CapsLk» или неправильный язык ввода. Если всё верно, но зайти в личный кабинет ДомКлик от Сбербанка не удаётся, восстановите доступ, перейдя по ссылке «Забыли пароль», находящейся под авторизационной формой.

Для установки нового пароля нужно нажать на указанную кнопку и запросить SMS. Через несколько секунд на мобильник поступит текстовое сообщение, содержащее временный пароль для входа в личный кабинет. Теперь пользователю остаётся авторизоваться в системе и установить новую буквенно-цифровую комбинацию для авторизации.

Ипотечный калькулятор

Люди, заинтересованные в ипотечном кредитовании, нередко тратят большое количество времени на проведение предварительных расчётов. Чтобы упростить и ускорить решение этой задачи, предлагаем воспользоваться специальным ипотечным калькулятором, доступном в личном кабинете ДомКлик. Это бесплатный сервис, позволяющий выбрать наиболее комфортные условия приобретения жилья. Чтобы рассчитать кредит, укажите следующие параметры:

  • Тип объекта недвижимости (квартира, загородный дом и т.п.);
  • Стоимостные характеристики;
  • Срок возврата заёмных средств;
  • Объём денежных активов, имеющихся в наличии (первоначальный взнос);
  • Иные критерии, способные повлиять на условия кредитования.

Для удобства использования калькулятора параметры не придётся вписывать цифрами. Достаточно передвинуть ползунки на нужные позиции и поставить галочки в графах, имеющих требуемое значение. Результат расчёта отобразится автоматически. В нём будет ставка по ипотеке, минимально допустимый регулярный доход, общая сумма кредита и величина месячного платежа.

Рассчитать ипотечный кредит

Стоимость жилья:
Руб.
Первоначальный взнос
Руб.
Срок кредита
Процентная ставка
Схема погашения
  • аннуитет
  • классический
Единоразовая комиссия
%
Руб.
Ежемесячная комиссия
%
Руб.
Ежегодная комиссия
%
Руб.
Ежемесячный платеж
Руб.
Ежемесячная комиссия
Руб.
Переплата в денежном выражении
Руб.
в том числе
Проценты по кредиту
Руб.
Ежемесячные выплаты по процентам
Руб.
Единоразовая комиссия
Руб.
Ежемесячная комиссия
Руб.
Ежегодные платежи
Руб.
Переплата в процентах
%
Общая сумма к возврату
Руб.

Функции и возможности личного кабинета

Функции и возможности личного кабинета Домклик

Возможности и функции личного кабинета ДомКлик от Сбербанка достаточно обширные. Прежде всего, здесь отображается актуальная информация о клиенте банка, его текущем статусе и решении по подаваемым запросам. Что касается опций, то функционал раздела позволяет оперативно решить проблему приобретения дома или квартиры по ипотечному договору, исключив беготню по кабинетам и многочисленные походы в банк. В частности, ускоряются и упрощаются следующие действия:

  • Отправка заявки на кредит, и получение ответа на запрос;
  • Выбор недвижимого имущества;
  • Отправка документации в Сбербанк;
  • Получение положительного решения по выбранной недвижимости;
  • Подписание договора и других бумаг;
  • Регистрация в реестре.

Независимо от ого, на каком этапе находится сделка, в личном кабинете ДомКлик можно найти все необходимые сведения. Эта особенность значительно упрощает взаимодействие между продавцом и покупателем. Для удобства работы с персональным разделом человеку, заинтересованному в ипотечном кредитовании доступен широкий спектр специализированных опций, включая:

  • Оценку недвижимого имущества;
  • Организация экспертизы и получение экспертного заключения;
  • Дистанционная регистрация недвижимости;
  • Запрос выписки из Росреестра;
  • Безопасное проведение сделки (финансовая сторона).

Одной из опций является оперативная связь с сотрудником Сбербанка. В зависимости от индивидуальных предпочтений и технических возможностей пользователь может обратиться к менеджеру совершив онлайн-вызов либо опубликовав сообщение в чате.

Регистрация на сайте компании будет выгодна как будущим покупателям жилья, так и его продавцам. Если говорить о выгоде клиента, то для него основными плюсами работы с личным кабинетом ДомКлик считаются:

  1. Получение актуальных сведений о лимите, доступном для покупки жилплощади в ипотеку;
  2. Возможность детального изучения и анализа имеющихся предложений и выбор наиболее выгодного и комфортного варианта;
  3. Получение подробной информации о предлагаемом объекте недвижимости, включая технические данные и фотоснимки;
  4. Выбор квартиры или дома, и дальнейшее обсуждение нюансов с застройщиком (продавцом) посредством онлайн-общения;
  5. Если возникнет надобность, владелец индивидуального кабинета ДомКлик всегда может обратиться к партнёрам Сбербанка, которыми являются страховые организации, независимые оценщики и агентства по недвижимости;
  6. Чтобы найти выгодное предложение от риэлтера не нужно просматривать все варианты, достаточно установить фильтры (стоимость, спектр услуг, отзывы клиентов), и изучить лишь те позиции, которые отвечают предъявляемым требованиям;
  7. Заявку на покупку квартиры можно отправить в режиме онлайн, не тратя время на личное посещение застройщика;
  8. Документация, необходимая Сбербанку для совершения сделки, отправляется через личный кабинет ДомКлик в виде фото и скан-копий;
  9. Пользователь всегда останется в курсе событий, так как обо всех изменениях будет сообщаться посредством отправки текстовых сообщений и электронных писем.

Изучив особенности сервиса можно подумать, что он представляет выгоду исключительно для покупателей недвижимости. На самом деле, преимущества для продавцов жилья ещё обширнее. Если правильно работать с личным кабинетом и не пренебрегать подробностями об имеющихся объектах, можно добиться высоких результатов:

  • Найти новых инвесторов;
  • Увеличить клиентскую базу;
  • Улучшить репутацию и увеличить престиж компании;
  • Повысить объём сделок с недвижимостью (актуально для агентств).

Что касается требований, предъявляемых к застройщикам, то главными из них являются указание актуальной контактной информации, и загрузка бумаг, подтверждающих, что строительство является законным. Помимо прочего, не стоит забывать об описании условий, предлагаемых будущим клиентам.

Изучив возможности личного кабинета можно с уверенностью заявить, что использование сервиса будет выгодным для всех участников. Однако людям, которые лишь недавно зарегистрировались в системе, иногда сложно сразу разобраться с особенностями раздела. Чтобы избавиться от различных трудностей и получить ответы на многие вопросы, предлагаем более детально изучить некоторые возможности личного кабинета.

Онлайн чат

Ранее мы уже упоминали о том, что собственник личного кабинета ДомКлик всегда может обратиться за помощью к менеджерам Сбербанка. Проще всего это делается через онлайн чат. Клиенту ответить первый освободившийся сотрудник. Помимо прочего, сообщить о неполадках в работе сайта и получить развёрнутую консультацию можно посредством телефонной связи, а также отправки сообщения через раздел «Помощь». Во втором случае ответ поступит в виде электронного письма.

Возможности снижения процентов по ипотеке

Не секрет, что заключение ипотечного договора является серьёзным и ответственным шагом для любого человека. Учитывая немалую сумму сделки, длительный срок действия договора, и риски, сопровождающие получение кредита, каждый соискатель стремится получить от покупки максимальную выгоду. К счастью, у владельцев личного кабинета ДомКлик есть способ оформить ипотеку со скидкой. Для этого нужно действовать по следующему алгоритму:

  • Подать электронную заявку в Сбербанк;
  • Выбрать один из объектов недвижимости, имеющий специальный значок;
  • Послать запрос и дождаться одобрения.

Если соблюсти эти нехитрые правила, владелец личного кабинета ДомКлик получит от Сбербанка скидку. В частности, процентная ставка по ипотеке будет ниже на 0,3%. Ещё один нюанс, о котором знают лишь немногие россияне, заключается в том, что за сбор бумаг, требуемых для оформления, отвечают работники Сбербанка, а не клиент.

При выборе жилплощади не пренебрегайте дательным изучением каждого понравившегося объекта. Чтобы увидеть характеристики недвижимости достаточно открыть фото и перейти во вкладку с подробным описанием. Если ценовые параметры и индивидуальные характеристики квартиры оказались приемлемыми, можно уточнить нюансы, совершив онлайн-звонок.

Когда поиск будет завершён, а объект, удовлетворяющий требованиям найден, смело отправляйте заявку на одобрение. Если никаких препятствий для принятия положительного решения не окажется, Вы приобретёте жильё через личный кабинет ДомКлик на максимально лояльных условиях.

Правовая экспертиза

При приобретении жилья люди сталкиваются с различными рисками. В данном случае речь идёт не только о вынужденной утрате источника заработка, потере трудоспособности и наступлении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих своевременной уплате долга. Немаловажную роль играют риски, имеющие непосредственное отношение к объекту недвижимости:

  • На жильё претендуют несколько наследников, но в договоре фигурирует только один человек;
  • Реализуемый дом (участок, квартира) были получены незаконно;
  • Один из членов семьи не указан в документах на приватизацию;
  • Застройщик объявил себя банкротом.

Подобные риски можно перечислять практически до бесконечности. Любое из перечисленных обстоятельств является основанием для судебного разбирательства, в результате которого договорённость будет аннулирована. Чтобы уберечь себя от неприятных последствий, сопровождающихся потерей сил, времени и немалых денег, рекомендуется провести правовую экспертизу, состоящую из 4 этапов:

  1. Подготовка документации и её анализ;
  2. Изучение истории перехода прав собственности на объект, начиная с 1998 года;
  3. Детальное изучение продавца;
  4. Формирование заключения, включающего рекомендации и выводы экспертов.

Такая проверка занимает не более 3 суток, а заказ услуги происходит через личный кабинет ДомКлик. После завершения работы экспертов клиенту будет выдан официальный документ, завизированный юристами и подкреплённый живой печатью. Ответственность за качество проведённой проверки ложится на проводивших экспертизу юристов.

Оценка объектов покупки жилья

Одной из дополнительных услуг, доступных в личном кабинете, является оценка недвижимости. За её оказание отвечает Центр недвижимости, являющийся дочерним подразделением Сбербанка. Оценке подлежат следующие объекты:

  • Земельный надел;
  • Квартира;
  • Частный дом;
  • Комната;
  • Доля в недвижимости;
  • Участок, на котором имеются строения.

Чтобы заказать оценку объекта достаточно обратиться по бесплатному номеру 8 800 707 5236. Чтобы определить реальную стоимость жилплощади или участка специалисту достаточно 24 часов. Иными словами, при минимальных финансовых и временных затратах человек может удостовериться, что цена интересующего его объекта соответствует реалиям, а значит, не придётся опасаться переплаты.

Электронная регистрация

Любая недвижимость, независимо от того была ли она куплена в ипотеку или получена в наследство, подлежит обязательной регистрации. В большинстве случаев переход прав регистрируется в многофункциональном центре, что требует от нового владельца определённых временных затрат, даже в тех случаях, когда дата и час посещения МФЦ назначается заблаговременно.

К счастью, функционал личного кабинета ДомКлик позволяет исключить потерю времени, так как услуга оказывается дистанционно. Для её получения достаточно заключить ипотечный договор со Сбербанком и подать документы в электронном виде. Следует также добавить, что лица, прибегнувшие к такому способу регистрации, получают дополнительный дисконт по кредиту в размере 0,1%. Что касается детального описания услуги, то сюда включены:

  • Внесение госпошлины;
  • Выпуск квалифицированной ЭЦП для участников сделки;
  • Онлайн-подача документации в ЕГРН;
  • Контроль за обновлением информации в базе ЕГРН;
  • Сопровождение услуги отдельным менеджером.

Ключевое преимущество электронной регистрации заключается в том, что участникам сделки не нужно собирать документы, или совершать другие действия. Вся работа ложится на плечи Сбербанка. Текущий статус всегда можно увидеть в личном кабинете ДомКлик. Когда регистрация будет завершена, продавец и покупатель получат экземпляры договора и выписку из Росреестра с обновлёнными данными на e-mail.

Безопасные расчеты

Один из серьёзных рисков, сопровождающих совершение сделок с недвижимостью, связан с процедурой расчёта. Нередки случаи, когда передача денежных средств становится достаточно опасной, независимо от того, в какой форме, наличной или безналичной, происходит передача активов. В личном кабинете ДомКлик имеется специальная опция, гарантирующая безопасное проведение расчётов. Её алгоритм состоит в следующем:

  • Приобретатель квартиры перечисляет средства в Центр недвижимости;
  • Центр отправляет запрос в ЕГРН для уточнения факта проведения сделки и её фиксации;
  • Если вопрос решён положительно, деньги переводятся на счёт продающей стороны.

Такой способ расчётов позволяет участникам сделки исключить необходимость похода в банк, а также гарантирует сохранность денежных средств вплоть до того момента, пока подтверждение купли-продажи не зафиксирует Росреестр.

Ещё одной полезной функцией является возможность запросить данные из базы реестра в отношении любой квартиры или иного объекта. Для получения интересующих сведений нужно перейти на соответствующую вкладку, после чего вписать исходные данные. Запрос можно отправить по местонахождению объекта либо кадастровому номеру.

Подбор квартиры

Зарегистрировавшись в личном кабинете ДомКлик клиент Сбербанка сможет быстро и без лишних хлопот найти подходящую жилплощадь. Для этого достаточно авторизоваться в аккаунте, перейти во вкладку подбора и внимательно изучить имеющиеся предложения.

Чтобы в поиске отображались только те варианты, параметры которых соответствуют требованиям пользователя, в правой части экрана следует установить характеристики отбора. К ним относятся регион, в котором находится квартира, количество комнат, желаемая стоимость, условия покупки, а также дополнительные критерии:

  • Квадратура кухни;
  • Общие габариты жилья;
  • Этаж;
  • Тип санузла;
  • Балкон;
  • Фото квартиры.

Для обработки запроса системе потребуется несколько секунд, после чего результаты поиска будут отредактированы в соответствии с требованиями покупателя. Далее пользователю останется изучить имеющиеся варианты, и выбрать наиболее выгодное предложение.

Ответы на вопросы

При работе с личным кабинетом ДомКлик пользователи иногда нуждаются в разъяснении того или иного вопроса. Чтобы исключить необходимость регулярного обращения на горячую линию, и обеспечить оперативный поиск информации, внизу страниц имеются ответы на вопросы, которые могут возникнуть у заёмщика. Используя фильтры можно отобразить лишь интересующие темы. Здесь предусмотрены следующие варианты фильтрации:

  • Материалы общего характера;
  • Уменьшение процента по займу и рефинансирование;
  • Темы, касающиеся недвижимости;
  • Полный перечень вопросов.

Практика доказывает, что в большинстве случаев среди опубликованных ответов часто находится решение интересующего вопроса. Если разъяснения найдены, однако требуется более развёрнутый ответ, получить его возможно посредством онлайн-связи с оператором, при общении в чате, либо обращении в call-центр кредитора.

Кто может пользоваться личным кабинетом

Кто может пользоваться личным кабинетом ДомКлик

Бытует ошибочное мнение, что основными пользователями личного кабинета ДомКлик являются получатели ипотеки. На самом деле перечень лиц, которые имеют право зарегистрироваться в системе и пользоваться её возможностями, гораздо обширнее. В частности, отсутствуют ограничения по юридическому статусу клиента, а именно, доступ смогут получить как обычные граждане, так и представители компаний, включая работников Сбербанка.

Если учётная запись регистрируется физическим лицом, то положительный результат гарантируется лишь при соответствии соискателя нескольким обязательным требованиям:

  • Возрастное ограничение – достижение 21-летия;
  • Трудовой стаж за последние 5 лет – минимум 12 месяцев;
  • Минимальный стаж на текущем предприятии – 6 месяцев.

Важно учесть, что длительность трудового стажа должна подтверждать документально, а именно, записью в трудовой книжке. Если потенциальный заёмщик состоит в официальном браке, рассчитываться за ипотеку придётся обоим. Одновременно с этим доступ к личному кабинету ДомКлик предоставляется исключительно тому человеку, который отправил запрос на заключение договора с банком.

Преимущества и недостатки

Преимущества и недостатки системы ДомКлик

Руководство Сбербанка стремится сделать всё возможное, чтобы личный кабинет ДомКлик был универсальным, а система отвечала требованиям каждого отдельного пользователя. Однако невзирая не все старания, программа имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Говоря о плюсах, можно выделить:

  • Процесс подачи заявки, подбор жилья, подготовка документации, подписание бумаг и совершение сделки упрощены до предела;
  • Решением большинства вопросов занимаются сотрудники Сбербанка, благодаря чему участники сделки экономят силы и время;
  • Для подачи документов и уточнения текущего статуса сделки не нужно обращаться в банк, эти опции имеются в личном кабинете ДомКлик;
  • Если ипотека была успешно оформлена, остаток задолженности, следующую дату погашения и сумму обязательного транша можно уточнить зайдя в аккаунт;
  • Используя специальные алгоритмы, система оценит вероятность положительного решения о предоставлении ипотечного займа.

На этом список преимуществ завершён. Что касается недостатков системы, то единственным минусом можно считать тот факт, что заключать ипотечный договор дистанционно готовы далеко не все. Например, когда соискателем является человек преклонного возраста, то ему гораздо проще и удобнее прийти в Сбербанк и пообщаться с менеджером.

Помимо прочего отправка документации в электронном виде вызывает недоверие многих россиян. В немалой степени это обусловлено частыми сообщениями о хакерских атаках и взломе баз данных. Помимо прочего, люди зрелого возраста уже привыкли решать вопросы при непосредственном посещении организации, да и доступ к сети интернет пока имеется не у всех россиян.

Скачать мобильное приложение

Скачать мобильное приложение Домклик от Сбербанка

Работать с личным кабинетом ДомКлик возможно через стационарный или портативный компьютер, а также с экрана смартфона. В зависимости от технических характеристик гаджета используйте мобильную версию сайта, либо инсталлируйте специальное программное обеспечение.

Android

Многие современные гаджеты работают на базе ОС Android. Чтобы установить мобильную версию на такое устройство, откройте приложение Play Market, вбейте в поисковой строке «ДомКлик», и дождитесь отображения результатов. Искомая программа будет иметь соответствующее наименование и фирменное лого. Если поиск выполнен корректно, требуемое приложение окажется лидером списка.

Для начала использования клиент нужно скачать в память смартфона. Установка ПО произойдёт автоматически. Для авторизации в приложении используйте логин и пароль, полученные при регистрации. Функционал мобильного клиента идентичен стандартной версии, поэтому опасаться ограничений и несоответствия данных не придётся.

ДомКлик для Android

Размер: 9,4 MB

iPhone (iOS)

Если мобильный телефон функционирует на iOS, алгоритм загрузки и установки приложения будет аналогичным. Единственная разница заключается в том, что для поиска нужной программы следует запустить магазин App Store. Если у Вас ещё нет аккаунта на веб-странице DomClick, это легко исправить, заполнив регистрационную форму на экране смартфона.

ДомКлик для iPhone (iOS)

Размер: 166,4 MB

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии ДомКлик

Если у Вас имеются вопросы, касающиеся регистрации личного кабинета ДомКлик или его использования, при работе с сайтом возникли неполадки, или нужно уточнить нюансы, касающиеся оформления ипотеки, обратитесь к менеджеру Сбербанка, позвонив на 8 800 770 9999.

Если вопрос не срочный или дозвониться на горячую линию не удаётся, свяжитесь со специалистом через чат, расположенный в нижнем правом углу страницы, либо отправьте электронное сообщение, нажав на кнопку «Помощь». Помимо прочего, можно попытаться найти интересующую информацию, изучив список ответов на часто задаваемые вопросы, опубликованный на страницах персонального раздела.

Отзывы пользователей о системе

На просторах всемирной паутины можно найти тысячи отзывов о механизме работы с индивидуальным разделом, его функциональности и информативности. Большинство людей положительно отзываются о программе, акцентируя внимание на простоте и доступности. По словам россиян, неоспоримым плюсом является тот факт, что процедура регистрации занимает не более 5 минут, а документация отправляется в электронном виде.

Положительные отзывы также касаются работы мобильного приложения. Россияне довольны тем, что могут отслеживать состояние задолженности и другие параметры в любом месте, где есть доступ к интернету. Особое внимание уделяется возможности обратиться к партнёрам Сбербанка. В частности, получателям ипотеки не приходится искать надёжную страховую компанию или искать эксперта, способного сделать оценку объекта.

Хотя в интернете множество положительных отзывов, на некоторых ресурсах имеются и отрицательные высказывания. Чаще всего россияне недовольны тем, что с момента одобрения заявки, до момента звонка сотрудника Сбербанка проходит много времени. Помимо прочего, не стоит исключать человеческий фактор, часто становящийся причиной конфликтов между заёмщиком и менеджером. В частности, клиенты интересуются, можно ли прикрепить другого сотрудника к сопровождению сделки, так как текущий специалист не обладает требуемой компетенцией.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
S-IPOTEKA.INFO
Добавить комментарий

  1. Татьяна

    Сервис не совсем удобный. Функционал не имеет технической оперативной поддержки. Отсутствует положение об одобрении ипотеки, в связи с чем потребитель (пользователь) не ознакомлен с порядком проверки направляемых на проверку документов.

    Ответить
    1. Консультант

      Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим Вашу информацию в отдел, который отвечает за функционал сервиса.

      Ответить
  2. Надежда

    Здравстуйте. Могу ли я подать заявление на снижение ставки по ипотеке? Сейчас она 10,9. Один раз нам уже снижали с 12%

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Надежда. Нет, сейчас программа по снижению процентной ставки закрыта.

      Ответить
  3. Марина

    Добрый день! У меня в вашем банке имеется ипотека (однокомнатная квартира). Хочу поменять объект залога на такую же квартиру (планировка, дом той же серии, метраж тот же, т.е. полностью одинаковые квартиры). Собственник той квартиры, на которую хочу обменяться, согласен на обмен. Его квартира так же находится в залоге. Скажите, как осуществить процедуру обмена объектами залога?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Марина. Для начала обратитесь в банк. Если банк одобрит данную процедуру, то Вам расскажут о следующих действиях.

      Ответить
  4. Оксана

    Добрый день! Есть действующая ипотека у вас оформленная на 1 к.кв., хотим улучшить жилищные условия и купить 2 к.кв., тоже в ипотеку, возможно ли это сделать при непогашенной первой ипотеке? Осталось платить еще половину. Возможно связаться со специалистом и проконсультироваться по телефону? Спасибо.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Оксана. Да, получить вторую ипотеку, не погасив первую, можно. Позвонить в банк и проконсультироваться тоже можно.

      Ответить
  5. Костя

    Добрый день! Очень удачное предложение и хотелось бы оформить ипотеку, но разделаться с ней хотелось бы как можно быстрее. Возможен ли индивидуальный график платежей? Допустим я бы хотел сначала выплачивать много, так как такая возможность пока есть, а дальше чтобы платежи пошли на убыль.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день. Такая возможность есть, однако подобные вопросы рассматриваются индивидуально.

      Ответить
  6. Семён

    Привлекает идея оформить жилищную ипотеку дистанционно и удобно воспользоваться этим сервисом и не стоять в очередях в кредитный отдел. Но единственный вопрос обязательно ли страховать квартиру?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Семен. Да, страховать объект недвижимости необходимо в обязательном порядке.

      Ответить
  7. Полина

    Если мы оформим ипотечный кредит через сервис ДомКлик, то можно ли будет установить автоматический ежемесячный платеж, который будут списывать с моей зарплатной карты Сбербанка?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Полина. Да, возможность настройки автоматического списания платежа существует.

      Ответить
  8. Валерия

    Добрый день! Я правильно понимаю, что можно будет использовать полностью материнский капитал в качестве первоначального взноса при покупке квартиры в ипотеку через сервис ДомКлик?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Валерия. Да, Вы все правильно понимаете.

      Ответить
  9. Надежда Николаевна

    Скажите пожалуйста, а у работодателя ДомКлик сам запрашивает документы о заработной плате или всё-таки мне самой надо предоставлять? А другие документы… я ведь не знаю какие ещё нужны.

    Ответить
    1. Консультант

      Справку о доходах не нужно предоставлять только в том случае, если Вы получаете зарплату на карту банка. Полный перечень документов для ипотеки смотрите здесь https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/partner

      Ответить
  10. Ольга

    Давно собираюсь купить ипотечное жилье, остановлюсь пожалуй на сервисе Дом Клик. Хотелось бы уточнить, возможно ли оформить ипотеку через этот сервис на льготных условиях по специальной программе?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Ольга. Да, можно.

      Ответить
  11. Анна

    Хотим через сервис Дом Клик приобрести себе квартиру в ипотеку. Недавно возник такой вот вопрос — если у нас будет возможность погасить кредит раньше, как нам пересчитать проценты?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Анна. Пересчетом процентом Вам необходимо будет заниматься самостоятельно.

      Ответить
  12. Вадим

    Собираюсь приобрести двухкомнатную квартиру на вторичном рынке. Хотелось бы знать, есть ли какая-то гарантия при проведении правовой оценки? Она исключает все риски на 100 процентов?

    Ответить
    1. Консультант

      Сбербанк проверяет юридическую чистоту жилья, однако 100-процентную гарантия дать не может никто.

      Ответить
  13. Иван

    Добрый день! А есть ли разница в том, где территориально покупать квартиру? Допустим планируем переезд и хотели бы в ипотеку купить квартиру в другом городе. Это возможно или нет?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Иван. В ипотеку можно приобретать жилье как в своем регионе, так и в другом.

      Ответить
  14. Павел

    При оформлении ипотеки нужно предоставлять справки подтверждающие доход. Как сотрудник банка может убедится в подлинности документов при подаче их онлайн. И не приведет ли это к техническим ошибкам?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Павел. Технических ошибок не будет. Сотрудники банка имеют возможность проверить подлинность документов.

      Ответить
  15. Пётр

    Добрый день! Возможно ли оформить ипотеку, если кредитная история не очень хорошая? Многие банки отказывают, если плохая кредитная история, но хотелось бы выяснить, как с этим дела обстоят у Сбербанка.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день. Все зависит от того, насколько сильно испорчена Ваша кредитная история. Если все очень плохо, то Ваши шансы на ипотеку могут увеличить созаемщики, поручители, более высокий размер первоначального взноса.

      Ответить
  16. Марина

    Хотели бы оформить ипотечный кредит через новый удобный сервис Дом Клик. А как определяются сроки ипотеки на каждого заемщика? И какой может быть максимальный срок ипотечного кредита?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Марина. Срок ипотеки устанавливает банк. Максимальный срок составляет 30 лет.

      Ответить
  17. Юлия

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, а есть ли какие-то льготные условия для держателей зарплатных проектов Сбербанка? Возможно более низкая ставка или упрощенные условия оформления?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Юлия. Да, для зарплатников процентная ставка при ипотеке является немножко ниже.

      Ответить
  18. Владимир

    Планирую воспользоваться сервисом «Домклик» и созрел вопрос. А есть ли какая-то градация между уровнем зарплат и ипотечным кредитом? То есть если средняя зарплата 40 допустим, на какую сумму можно будет взять и дадут ли вообще?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Владимир. Приблизительно можно рассчитывать, что на ежемесячные платежи должно уходить не более половины официального дохода. Рассчитать размер ежемесячного платежа можно при помощи нашего калькулятора, так как все еще и зависит от срока ипотеки
      https://s-ipoteka.info/info/kalkulyator-ipoteki-sberbanka.html

      Ответить
  19. Сергей

    Решили оформить ипотечный кредит через сервис ДомКлик. И хотели бы узнать, можно ли будет таким образом нам купить загородный дом? Или через ДомКлик можно оформить только квартиру?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Сергей. Через данный сервис можно купить не только квартиру, но и дом.

      Ответить
  20. Олег

    Заинтересовал сервис ДомКлик от Сбербанка, так как собираемся покупать с женой квартиру в ипотеку. Если появится возможность выплатить кредит раньше, что нужно для пересчета процентов?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Олег. В большинстве случаев необходимо будет досрочно погасить ипотеку и подать заявление на возврат излишне уплаченных процентов.

      Ответить
  21. Екатерина

    Давно заинтересовались с мужем темой ипотечного кредитования и решили воспользоваться сервисом ДомКлик. А как быстро рассмотрят заявку на кредит, отправленную через систему ДомКлик?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Екатерина. Рассмотрение заявки может занять от нескольких дней до одного месяца.

      Ответить
  22. Нина

    Собираюсь оформить в скором времени ипотечный кредит в сервисе ДомКлик. Существует ли здесь возможность проверить выбранное жилье на отсутствие в нем прописанных жильцов или наложенного ареста?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Нина. Да, банк проверяет юридическую чистоту объекта недвижимости.

      Ответить
  23. Арсений Лаврентьев

    Доверяю Сбербанку всегда и конечно выберу сервис Домклик от Сбербанка, так считаю его самым надёжным банком, вот есть вопрос, если я сам нашёл покупателя квартиры, могу ли я каким-либо образом оформить сделку с помощью этого сервиса?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день. Если Ваша недвижимость есть в ДомКлик, то покупатель может ее там выбрать и оформить сделку.

      Ответить
  24. Елена

    У меня есть автокредит, оформленный в Сбербанке, платить осталось несколько месяцев. Не будет ли это причиной отказа в ипотечном кредите, если заявку подам через сервис ДомКлик?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Елена. Дополнительный кредит может стать причиной для отказа в ипотеке. Рекомендуем подавать заявку после полного погашения предыдущего займа.

      Ответить
  25. Алевтина

    Заинтересовалась сервисом ДомКлик, так как в ближайшее время мы намереваемся обзавесьтись новой квартирой, покупать будем через ипотечный кредит. Как рассчитывается сумма обязательной страховки в этом сервисе?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте. Стоимость страховки необходимо рассчитывать на соответствующей вкладке. Отдельно необходимо рассчитывать стоимость страхования недвижимости и страхование жизни и здоровья заемщика.

      Ответить
  26. Наталья

    Заинтересовал сервис ДомКлик, думаем попробовать через него оформить ипотечный кредит. Если в нашей семье работает только муж, а я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком, могут ли нам отказать в получении кредита?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Наталья. Если муж имеет соответствующий доход, то отказать не должны.

      Ответить
  27. Владислав

    Ипотечный кредит, оформленный через удобный сервис ДомКлик нужно погашать равными платежами? Или по какой то другой схеме, например с каждым месяцем мой платеж будет уменьшаться.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Владислав. Стандартная ипотека имеет одинаковые ежемесячные платежи.

      Ответить
  28. Сергей

    Мы собираемся оформлять ипотеку, воспользовавшись удобным для нас сервисом ДомКлик. А мы можем подобрать квартиру в строящемся доме или нужно приобретать только готовое жилье?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Сергей. Квартиру можно подбирать в строящемся доме.

      Ответить
  29. Анатолий

    Калькулятор это хорошо, но я в нем что то не разобрался. У меня много вопросов по ипотеке. Максимальный предел по возрасту есть у вас? На сколько лет максимально дается? Сколько минимальный первоначальный взнос?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Анатолий. Максимальный возраст для получения ипотеки составляет 65 лет. Однако максимальный срок ипотеки рассчитывается таким образом, чтобы она была полностью погашена до достижения заемщиком 75-летнего возраста. Минимальный первоначальный взнос составляет 15% от стоимости жилья.

      Ответить
  30. Вероника

    В ближайшее время планируем оформить ипотечный кредит и хотели воспользоваться сервисом «ДомКлик». В ипотеку необходимо приобретать только новую квартиру или можно подобрать жилье на вторичном рынке недвижимости?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Вероника. Через ДомКлик можно покупать как первичное жилье, так и вторичное.

      Ответить
  31. Андрей

    Хотел узнать, можно ли ипотечный кредит, оформленный через сервис «ДомКлик» погасить быстрее, будут ли пересчитаны проценты в этом случае? Каким образом и где это можно будет сделать?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Андрей. Любую ипотеку можно гасить досрочно. Более подробно об этом можете прочитать в нашей статье
      https://s-ipoteka.info/pogashenie/dosrochnoe-pogashenie-ipoteki.html

      Ответить
  32. Сергей

    Меня интересуют нюансы страхования в сервисе «ДомКлик». Вместе с ипотекой возможно ли оформить страховку, которая компенсировала бы мои убытки в случае потери работы? Так как сейчас ситуация на рынке труда не стабильная.

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Сергей. На данный момент подобного типа страхования не существует.

      Ответить
  33. Оксана

    Речь идет о крупных суммах. Неужели Сбербанку не хочется посмотреть на человека «в живую»? Реальная внешность (а не фонография в паспорте) может не соответствовать электронному образу. При общении в живую, например, можно отсеять алкашей.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Оксана. Никаких крупных сумм банк не выдает заемщику без личной встречи. В любом случае подписание основного договора происходит в отделении Сбербанка.

      Ответить
  34. Азалия

    Если для оценки полной стоимости жилья и размера ежемесячного платежа я воспользуюсь ипотечным калькулятором, насколько точно он проведет расчеты? Или это будут приблизительные цифры?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Азалия. Расчеты будут практически идентичными.

      Ответить
  35. Анна

    После оформления ипотечного кредита через сервис ДомКлик может ли процентная ставка поменяться через какой-то промежуток времени в большую или меньшую сторону? Или она фиксированная?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Анна. Процентная ставка фиксируется и меняться не может.

      Ответить
  36. Майя

    У меня неплохой среднемесячный доход и зарплату получаю на карту Сбербанка. Но на последнем месте работаю всего лишь 10 месяцев. Не откажут ли мне в ипотеке по этой причине? Анкету буду подавать через сервис ДомКлик.

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте. Не откажут. Если Вы являетесь зарплатным клиентом то хватит и 6-месячного стажа.

      Ответить
  37. Леонид

    Помимо удобства в предварительных расчетах и взносах регулярных платежей у сервиса ДомКлик есть какие-то привилегии для тех, кто им пользуется. Или процент по ипотеке такой же, как и при непосредственном обращении в банк?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Леонид. Процентная ставка при оформлении ипотеки через ДомКлик является немножко ниже, чем при обращении в отделение банка.

      Ответить
  38. Светлана

    Недавно получила одобрение по ипотечному кредиту в Сбербанке. Нужно ли снова подавать заявку, чтобы перевести кредит в сервис ДомКлик? Или этот кредит появится у меня автоматически, после регистрации в личном кабинете?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Светлана. Да, заявку нужно подавать повторно.

      Ответить
  39. Александра

    Собираемся с мужем взять квартиру в ипотеку, воспользовавшись сервисом ДомКлик. Хотелось бы знать, мне как держателю кредитной карты будут какие-то привилегии в оформлении или по процентной ставке?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Александра. Нет, наличие кредитной карты не влияет на процентную ставку.

      Ответить
  40. Илона

    Планирую приобрести квартиру используя сервис ДомКлик. Сервис очень удобный, значительно экономит время. А не будет ли процент по ипотеке у меня выше, чем у клиентов купивших жилье обычным способом?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте. Процентная ставка не будет превышать процент при оформлении ипотеки в отделении. Скорее, наоборот, процентная ставка будет еще ниже.

      Ответить
  41. Марат

    ДомКлик от Сбербанка действительно является удобной и выгодной платформой? Есть просто некоторые сомнения, потому как пользовался подобной вещью в другом банке — столкнулся с определенными проблемами.

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Марат. ДомКлик действительно является очень удобной платформой.

      Ответить
  42. Александр

    Думал, что с помощью этого сервиса можно только рассчитать ипотечный платеж и отправить заявку в банк на одобрение. Каким образом происходит подписание договора дистанционно, мне не понятно?

    Ответить
    1. Консультант

      Подписание основного договора осуществляется в отделении Сбербанка.

      Ответить
  43. Александр

    Дом-Клик это онлайн-ресурс, который ставит своей целью исключить риелтора из цепочки приобретения квартиры в ипотеку. Понятно, что так получается дешевле. Но может ли программа полностью заменить человека?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Александр. На данный момент программа полностью заменяет риелтора. Однако можно спрогнозировать, что в будущем онлайн-ресурсы будут еще более функциональными.

      Ответить
  44. Алексей

    Добрый день, у меня к вам такой вопрос. Если я застрахую свою жизнь, смогут ли близкие получить за меня компенсацию в виде оплаты кредита ипотеки в результате несчастного случая со мной?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Алексей. Все зависит от того, включите ли Вы данное условия в страховой договор, или нет.

      Ответить
  45. Наталья

    Скажите, планируете ли вы ввести какие-то новые программы или условия по ипотеке? Если да, то какие? И когда появятся новые программы? Расскажите поподробнее о каких-либо новых условиях, которые появятся.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Наталья. Новые программы не анонсируются. Информация о них появляется тогда, когда они начали действовать. Следите за нашим сайтом. Все новые программы будут опубликованы.

      Ответить
  46. Елизавета

    Зарегистрировалась в Домклик с целью получения жилищной ипотеки онлайн. Сервис удобный, единственно у меня возникает вопрос как мне изменить персональные данные, я получила новый паспорт?

    Ответить
    1. Консультант

      После замены паспорта рекомендуем Вам посетить отделение Сбербанка для внесения изменений.

      Ответить
  47. Инга

    Пытаюсь получить ипотеку и воспользовалась сервисом ДомКлик, вроде бы всё получается. Но никак не могу перейти на ссылку и найти специалиста, чтобы оценить понравившуюся жилую площадь. Как быть?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Инга. Обратитесь в службу поддержки ДомКлик.

      Ответить
  48. Борис

    Здравствуйте, не могли бы вы подсказать, сколько по времени займёт получение кредитной истории или это зависит от каждого кредитного бюро историй в отдельности. Спасибо заранее за ответ.

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Борис. Выписку из БКИ в большинстве случаев можно получить через несколько дней.

      Ответить
  49. Илья

    ДомКлик — это действительно так удобно, как все говорят? Просто думаю ипотеку взять, но пока не знаю, каким лучше образом это сделать. Стоит ли с вами сотрудничать по этому вопросу?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Илья. Да, это действительно удобно. Сотрудничать со Сбербанком однозначно стоит.

      Ответить
  50. Евгений

    Здравствуйте. Меня интересуют три вопроса. Как я могу при оформлении ипотеки получить скидку в 0,3%, на какие квартиры данная ссылка распространяется и что такое «скидка от застройщика»?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Евгений. Переоформить ранее взятую ипотеку уже нельзя. Скидки от застройщика — это временные акции, которые может предлагать конкретный застройщик.

      Ответить
  51. Вероника

    Здравствуйте! Какую информацию нужно подготовить для дистанционного заключения ипотечного договора? Есть ли возрастные ограничения использования сервиса ДомКлик для пожилых людей?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Вероника. Основная информация — уровень доходов и личные данные. Возрастных ограничений по использованию сервиса не существует.

      Ответить
  52. Илья

    Обязательно нужно быть клиентом Сбербанка, чтобы пользоваться ДомКликом, или можно зарегистрироваться напрямую? Просто далеко не всем хочется проходить процедуру регистрации в Сбербанке, а потом здесь.

    Ответить
    1. Консультант

      Нет, не обязательно быть клиентов манка.

      Ответить
  53. Андрей

    У меня вопрос по поводу военной ипотеки. Могу ли я ей воспользоваться при покупке автомобиля? Мой друг так сделал три года назад, но он сказал, что сейчас это уже невозможно сделать.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день. Ипотека распространяется на покупку жилья. Купить автомобиль в ипотеку нельзя.

      Ответить
  54. Екатерина

    Здравствуйте. Я не могу войти в ДомКлик. Неверный пароль пишут, а я его копирую с документа, он не может быть неверным. Странно. Помогите, пожалуйста. Что мне в этом случае делать?

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Екатерина. Бывают случаи, когда при копировании копируется лишний пробел. Попробуйте ввести пароль вручную. Если это не даст результата, тогда Вам нужно будет изменить пароль.

      Ответить
  55. Светлана

    Здравствуйте. Могу ли я использовать часть материнского капитала для погашения ипотечного кредитования? И если да, то какие документы понадобятся для этого? Заранее спасибо за ответ!

    Ответить
    1. Консультант

      Здравствуйте, Светлана. Нет, материнский капитал необходимо использовать целиком.

      Ответить
  56. Сергей

    Вот если я зарегистрируюсь на онлайн-сервисе Домклик, найду подходящую квартиру можете мне точно сказать сколько по времени займет эта процедура оформления ипотеки? Там же еще правовая экспертиза.

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Сергей. Точного времени мы не можем назвать.

      Ответить
  57. Марина

    А через приложение от Сбербанка (Сбербанк онлайн на телефоне) можно это все сделать, или только через домклик? Либо хотя бы использовать свой логин и пароль из приложения для входа в данную систему?

    Ответить
    1. Консультант

      Добрый день, Марина. Домклик и Сбербанк онлайн — это немного разные вещи, которые не заменяют друг друга.

      Ответить