Кому дают ипотеку на жилье в Сбербанке

Кандидаты на получение ипотечного кредита проходят строгий отбор. Личные данные, полученные в ходе заполнения анкеты, обрабатываются специальным программным обеспечением. Каждому потенциальному клиенту система выставляет скоринговый балл, на основании которого определяется долговой лимит. Кому дают ипотеку на жильё в Сбербанке? Вопрос остаётся актуальным для граждан, желающих улучшить жилищные условия.

Как проверяют заёмщиков?

Кредитная история

Проверка соискателя начинается с запроса в ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй). Сотрудник банка пытается выяснить в каком бюро хранится кредитная история соискателя. Кредит на покупку недвижимости предоставляют тем гражданам, которые не допускали просрочек и не задерживали платежи по кредитам. Клиент, задержавший выплаты хотя бы на один день, попадает в банковский стоп-лист. Размер невыплаченной суммы значения не имеет.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП)

Начиная с 2007 г ФССП публикует в сети интернет банк данных исполнительных производств. В базе данных можно найти должников, против которых возбуждены исполнительные производства. Многие граждане, присутствующие в банке данных, являются злостными неплательщиками. Они уклоняются от уплаты налогов, алиментов, штрафов и других обязательных выплат. Если потенциальный ипотечный заёмщик попал в базу данных ФССП, то это обстоятельство станет стопроцентным основанием для отклонения кредитной заявки. Ипотечный кредит дают лицам, не привлекавшим внимание судебных приставов.

Базы данных МВД и прочих силовых ведомств

Согласно действующему законодательству банк имеет право посылать официальные запросы в полицию и другие силовые структуры. Кредитный комитет проверяет потенциальных заёмщиков на наличие судимостей и административных правонарушений. С уголовным элементом банк не работает.

Помимо официальных каналов у Сбербанка есть неофициальные контакты с сотрудниками правоохранительных структур. В службе безопасности банка работает немало бывших сотрудников МВД, ФСБ и других государственных организаций. Все эти люди поддерживают постоянную связь с бывшими коллегами.

Проверка паспорта

Электронная база ФМС (Федеральной миграционной службы) размещена на официальном сайте соответствующего государственного ведомства. Эксперты Сбербанка используют банк данных ФМС для проверки паспортов, которые предъявляют ипотечные заёмщики. Некоторые граждане пытаются обмануть финансовую организацию и оформить ипотечный кредит на поддельные и недействительные документы.

Незаконные попытки завладения денежными средствами заканчиваются для мошенников уголовным преследованием и тюремным заключением. Кроме сверки номера и серии паспорта проводится специальная экспертиза, позволяющая выявить элементы подделки (вклеенная фотография, «лишние листы», чужие данные и т. д.).

Трудовая книжка и справка 2-НДФЛ

Кредитный инспектор совместно с экспертами внимательно изучают внешний вид документов и проверяют их подлинность. После этого сотрудник банка звонит в компанию, в которой работает потенциальный клиент. Менеджер кредитной организации выясняет должность соискателя, стаж работы и размер зарплаты.

Если у работника банка остаются сомнения, то он может лично встретиться с руководством фирмы, в которой работает будущий ипотечный заёмщик. Менеджеры делают выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, и внимательно изучают информацию, указанную в этих бумагах. Проверка временами даёт неожиданные результаты. Выясняется, что часть соискателей «работает» в давно обанкротившихся и несуществующих компаниях.

Размер официальной зарплаты клиента, который сообщается бухгалтерией компании, должен совпадать с цифрами, указанными в анкете-заявлении. Среднюю зарплату, которую получает определённый специалист, можно легко вычислить. Для этого достаточно изучить сайты вакансий, и подсчитать средний оклад в той или иной отрасли. Если клиент указывает в справке недостоверную информацию, то заявка будет отклонена.

Проверке подвергается не только соискатель, но и его работодатель. Если у организации сомнительная репутация и большая кредитная нагрузка, то у её сотрудников могут возникнуть проблемы с зарплатой. Ненадёжный работодатель может стать причиной отказа. Если гражданин имеет стаж на текущем месте работы менее 6 месяцев и часто меняет вакансии, то кредитный менеджер может посчитать такого контрагента ненадёжным. Маленький официальный оклад тоже не вызывает доверия у кредитного комитета. Ипотеку дают людям, имеющим длительный стаж работы и высокую «белую» зарплату.

Финансовое положение заёмщика

Помимо официальной зарплаты банк принимает к рассмотрению дополнительные источники дохода, которые имеются у клиента. К ним относятся:

• Доходы от аренды жилья (квартиры, комнаты, дома или земельного участка);
• Купоны по облигациям и дивиденды по акциям (обыкновенным и привилегированным);
• Авторские гонорары, выплачиваемые по соответствующим договорам;
• Прибыль, полученная по договорам гражданско-правового характера (актуально для граждан, оказывающих возмездные услуги физическим и юридическим лицам);
• Пенсия и прочие государственные выплаты (пособия, субсидии, дотации, материнский капитал).

Банк уделяет большое внимание расходной части домашнего бюджета потенциального заёмщика. Учитываются постоянные траты, которые вынужден нести гражданин (алименты, оплата образования, расходы на коммунальные услуги и пр.). Оценивается финансовое состояние домашнего бюджета семьи заёмщика. Людям с большой долговой нагрузкой (более 50% от доходов семьи) кредит на покупку недвижимости не выдадут. Во время заполнения анкеты человеку предстоит сделать простейшие арифметические вычисления и оценить финансовую устойчивость собственного домашнего хозяйства.

Финансовая организация положительно оценивает соискателей, являющихся собственниками дорогого имущества (квартира, яхта, катер, машина, коттедж и т. д.). Наличие жилья и предметов роскоши часто свидетельствует о финансовой состоятельности соискателя. Крупная собственность проверяется на наличие различных обременений (аренда, залог, арест, сервитут и др.). Жильё, предоставляемое в качестве залогового обеспечения, должно пройти процедуру профессиональной оценки. Недвижимость подлежит обязательному страхованию от риска повреждения и утраты (данное положение не действует для земельных участков).

Поисковые системы и социальные сети

Все современные люди оставляют «цифровые следы» в глобальной сети. Информация, находящаяся в открытом доступе, анализируется службой безопасности банка. Менеджеров по работе с клиентами интересует не только финансовая документация. Они активно изучают профили клиентов в социальных сетях и на сайтах знакомств.

Если в аккаунте соискателя есть много фотографий, сделанных во время пьяных вечеринок, то это будет тревожным сигналом для кредитного комитета. Чрезмерно откровенные фото и большое количество песен в жанре шансон, размещённых на странице в социальной сети, могут привести к снижению скорингового балла. Проверке подвергается не только аккаунт заёмщика, но и страницы его друзей. Если в окружении гражданина есть много людей с татуировками, то в займе ему откажут.

Ответ на этот вопрос даст специальное приложение. В 2018 г Сбербанк планирует внедрить психометрическую систему оценки заёмщиков, разработанную польским учёным Михаилом Косински. Компьютерная программа учитывает «лайки» и «репосты», которые делает пользователь сети. Если человек «ставит сердечки» напротив экстремистских материалов или криминальных фильмов, то ипотечный кредит ему не выдадут.

Современная скоринговая система использует передовые разработки в сфере больших данных, облачных вычислений и искусственного интеллекта. Руководители банка считают, что информационные технологии в ближайшие 7-10 лет позволят полностью автоматизировать процесс оценки заёмщиков.

Контактные данные соискателя проверяются через поисковые системы. Номер телефона клиента может быть связан с мошенническими сайтами и сомнительными объявлениями. Кто-то занимается незаконной предпринимательской деятельностью и оказывает услуги, нарушая действующее законодательство.

Кредитное интервью

Наличие пакета необходимых справок и документов не гарантирует возврат ипотечного займа. С каждым человеком менеджер проводит личное собеседование, в ходе которого оцениваются риски невозврата кредита. Опытный специалист по работе с клиентами является хорошим психологом и обладает развитыми коммуникационными навыками.

Он может за пятнадцать минут оценить вменяемость и степень финансовой грамотности собеседника. Если у гражданина отсутствует элементарная логика, здравый смысл и простейшие арифметические навыки, то кредитное интервью он не пройдёт.

Процедура оценки собеседника начинается с визуального осмотра. Немалое значение имеет внешний вид участника диалога. Гражданин, явившийся на беседу в грязной и рваной одежде, не вызывает доверие у работников финансовой организации. Лица с большим количеством шрамов, татуировок и пирсингом могут попасть в стоп-лист. Неприятный запах, исходящий от человека, свидетельствует о том, что он не уважает окружающих. Чрезмерная вычурность и манерность поведения тоже не говорит ни о чём хорошем.

Состояние алкогольного и наркотического опьянения станет непреодолимым барьером для получения ипотеки на жильё. Чрезмерно агрессивное или неуверенное поведение получит негативную оценку, которая будет отражена в опросном листе. Излишняя суетливость и торопливость может говорить о том, что человек сильно нервничает и сомневается в собственных силах. Постоянные попытки «ускорить собеседование» бывают характерны для мошенников, пытающихся оказать психологическое давление на финансового консультанта.

Опытный менеджер по работе с клиентами может определить психологическое состояние клиента по его мимике и жестам. Если человек не смотрит в глаза и постоянно прикасается пальцами к своему рту, то это может говорить о том, что он пытается обмануть сотрудника банка. Взгляд исподлобья свидетельствует об агрессии и отсутствии доверия. Кредитный инспектор при помощи специальных вопросов сможет быстро установить степень правдивости контрагента. Любые сомнения в искренности человека могут стать причиной отклонения заявки.

Идеальный заёмщик

Наибольшие шансы на одобрение заявки получит гражданин, который соответствует следующим требованиям:

1. Стаж работы от 6 месяцев на текущем месте работы и солидный оклад, подтверждённый документально;
2. Отсутствие судимостей, исполнительных производств и административных правонарушений;
3. Идеальная кредитная история;
4. Наличие залогового жилья, соответствующего требованиям банка;
5. Отсутствие компрометирующей информации в сети интернет;
6. Опрятный внешний вид, адекватное поведение и трезвая оценка собственных финансовых возможностей;
7. Наличие дополнительных доходов;
8. Низкая долговая нагрузка;
9. Возраст от 21 года (предельный возраст на момент погашения кредита не должен превышать 65 лет);
10. Гражданство Российской Федерации;
11. Наличие платёжеспособных созаёмщиков;
12. Высшее образование или учёная степень;
13. Наличие семейных отношений.

Требования к заёмщикам могут периодически изменяться. Банкиры понимают, что идеальных заёмщиков в природе не существует. Они практикуют индивидуальный подход и идут навстречу клиентам в спорных ситуациях.